Vergleichsstudie

Beratungsqualität:<br />erschreckende Ergebnisse

 

 


Im Auftrag der «Schweizer Touristik» hat Reflection Marketing aus Dübendorf mittels Testeinkäufen rund ein Dutzend Reisebüros im Grossraum von Zürich bis Zug anonym und aus der Sicht von aussen getestet. Das Resultat fällt insbesondere bei der enorm wichtigen Beratungsqualität insgesamt ungenügend aus; im Vergleich zu anderen Dienstleistungsbranchenbesteht in der Personalkompetenz ein sehr grosser Nachholbedarf.

 

 

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